转到“关于”。. 查找版本号。. 如果版本号为 2311.1001.7.0 或更新版本（更高），则可以继续操作。. 如果版本号更早（更低），则需要使用以下步骤更新电脑 Xbox 应用：. 启动 Microsoft Store 应用。. 单击“库”。. 单击“获取更新”。. 单击“更新”或“全部更新 ...

原因. 如果错误消息中提及的 Microsoft DirectX 文件损坏或未正确复制，可能会出现此问题。 解决方案. 下载并安装最新版本的 DirectX. 若要解决此问题，请下载并安装最新版本的 DirectX 最终用户运行时 Web 安装程序。 为此，请访问下面的 Microsoft 网站： http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en 注意 在安装期间，您可能会收到以下错误消息： 你正在安装的软件未通过 Windows 徽标测试，因此无法验证其与此版本的 Windows 的兼容性。 （告诉我为什么此测试非常重要。

如果卸载了一个游戏，并且它似乎仍已安装并占用硬盘空间，则可能是游戏实际上未卸载。. 若要确保游戏已卸载且硬盘空间可用，请执行以下步骤：. 右键单击“开始”>“文件资源管理器”。. 选择游戏安装到的光盘驱动器（通常是 C 盘驱动器），如果允许游戏 ...

请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。. 你尝试在 Xbox One 主机或 Windows 10 设备上下载和安装某游戏时，看到以下错误代码和消息：. 0x80073CF3. 请等待几分钟，然后重试。. 更新失败。. 这说明你的主机或 Windows 10 设备上已存在该游戏的现有版本。.

如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX（产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行。. 若要使用 DirectX 诊断工具 检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择 “开始” 按钮，在搜索框中键入 “dxdiag” ，然后按 Enter 。. 在 DirectX 诊断工具 中 ...

检查游戏的最低系统要求. 拥有了设备的系统信息后，请从以下位置之一找到游戏的最低系统要求。. Windows 电脑版 Xbox 应用. 在 Windows 10/11 设备上，按下任务栏上的“搜索”按钮，键入“Xbox”，然后选择“Xbox”。. 按应用顶部的“搜索”按钮，输入游戏标题 ...

玩免费游戏时遇到问题？ 运行 应用疑难解答。 如果 Microsoft Store 无法打开， 请获取详细信息 来修复它。 在线 播放纸牌 获取 Microsoft 纸牌 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转 ...

解决方案 1：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 选择当前遇到问题的服务以展开，从而了解详细信息。 在“通知”下，选择“登录”。 选择接收 Xbox 消息、SMS/短信通知或两者同时并在显示的表单上的附加详细信息。 选择“提交”。 收到服务已还原的通知后，再次启动游戏。 如果这些步骤不适用或无法解决问题，请尝试其他解决方案。 解决方案 2: 尝试重启游戏. 在 Xbox 主机上: 按“Xbox”按钮 以打开导航页。 从当前打开的列表中突出显示游戏，然后按“菜单”按钮 。 选择“退出”，然后等待至少 10 秒，然后尝试重启。 在 Windows 设备上:

我们建议你在购买游戏 前 先检查设备规格，以确保设备达到最低要求。. 对于 Xbox 主机: 按控制器上的 Xbox 按钮 打开指南，然后选择 我的游戏和应用 > 查看全部。. 查看屏幕左下角显示的可用驱动器空间。. 如果没有足够空间，则需要删除一些现有游戏和应用 ...

Note: The steps to install the 2019, 2016, or 2013 versions of Office Professional Plus, Office Standard, or a stand-alone app such as Word or Project might be different if you got Microsoft 365 through one of the following: Microsoft Workplace Discount Program (formerly known as Home Use Program): If you bought Microsoft 365 for personal use through your company, see Install Office through ...